Kako i svake sezone tako i ova 2023. Donosi niz novosti, nepredviđenih situacija i novih izazova za iznajmljivače.
Posljednjih dana tema je bila GDPR, odnosno smiju li iznajmljivači slikati dokumente gostiju kako bi ih prijavili. Pa je tako izašla i priča o španjolskom iznajmljivaču koji je platio enormnu kaznu od 75.000 eura za kršenje GDPR-a od gosta. Kako ne bi bili u strahu bitno je znati zakon.
Prvo, gost je dužan pri dolasku u objekt pokazati valjanju identifikacijsku ispravu (osobna iskaznica ili putovnica) kako bi ga iznajmljivač mogao prijaviti na e-visitor. Kako ne bi povrijedili prava gosta o zaštiti osobnih podataka važno je od gosta uzeti samo podatke nužne za prijavu, a to su sljedeći podaci: Ime i prezime, datum rođenja, broj identifikacijske isprave, mjesto i država prebivališta.
Prema tome slikanje dokumenta ili uzimanje na određeno vrijeme može se protumačiti kao kršenje prava gostiju.
Jedna od dodatnih opcija za prijavu gostiju jest korištenje aplikacija za skeniranje dokumenata. U tom pogledu naša agencija Nautilus svojim klijentima pruža korištenje aplikacije putem koje se na jednostavan način mogu prijaviti gosti a pritom poštivajući GDPR.
Druga tema o kojoj se naveliko govori jest da je vidno manje gostiju (kada govorimo o privatnom smještaju), te da iako je već Srpanj, mnogi apartmani i ville nisu popunjeni u dovoljnoj mjeri. Prema našem iskustvu za to su krivi više čimbenika:
1. Visoke cijene svega, te samim time i pretjerano dizanje cijena smještaja – analizirajuću našu ponudu možemo zaključiti da apartmani koji su više godina na tržištu i koji nisu dizali cijene više od 10% u odnosu na 2022. Godinu, su dobro popunjeni. Dok novi apartmani koji još nemaju recenzije znatno se lošije pune a prvi razlog tome jesu upravo visoke cijene
2. Samo u Rovinju imamo veliki skok u broju novo prijavljenih apartmana, odnosno kuća za odmor i vila. Tako je do sada već predano 700 novih zahtjeva za kategorizacijom, što predstavlja veliki skok u broju registriranih ležaja u Rovinju. Tako već sada imamo, zajedno sa hotelima i kampovima više od 40.000 kreveta.
3. Statistika – na 100 gostiju koji žele boraviti u Rovinju, njih 18 odlazi u privatan smještaj. Odnosno 18% ljudi bira privatni smještaj
4. Kako u Rovinj, uz parove, većinu gostiju čine obitelji sa djecom logično je da broj dolazaka ovisi i o datumima kada prestaje škola. Tako ove godine npr u Bavariji škola završava 29.8.
Zaključak:
Iako se ne čini dobro vjerujemo da će na kraju sezone brojke ipak biti dobre. A na nama je da ne pretjerujemo sa cijenama, da konstantno podižemo kvalitetu te se nadamo da će gosti to prepoznati.
